Bagaimana Anda Mendidik Anak …???

Dalam mendidik dan mengasuh anak, orang tua adalah pihak yang pertama dan paling bertanggungjawab akan keberhasilan pertumbuhan anak. Maka sudah sejatinya setiap orang tua bahkan calon orang tua sekalipun mempersiapkan segala sesuatunya baik itu materi maupun ilmu yang berkaitan dengan cara mengasuh dan mendidik anak, karena segala sesuatu yang berkaitan dengan tumbuh kembang anak adalah … Continue reading Bagaimana Anda Mendidik Anak …???

Menghargai Pasangan

Ketika lagi diskusi dan bertemu dalam suatu acara komunitas, ada seorang teman yang baru beberapa bulan menikah cerita tentang kondisi hubungan dengan pasangannya (istri) yang sedang mengalami pasang surut. Dia mengatakan bahwa pelayanan dan perhatian istrinya tidak sesuai dengan harapan dan perkiraannnya sebelum mereka menikah, intinya dia kecewa karena ada beberapa keadaan yang terjadi diluar … Continue reading Menghargai Pasangan

Kenapa Service Excellence Penting …???

Sebenarnya, kenapa sih service itu penting? Beda dengan beberapa kegiatan marketing yang gampang diukur, service tidak gampang dibuat ukurannya. Bila membuat promo, kita bisa langsung melihat kenaikan angka penjualan. Namun service berbeda, bila kita memperlakukan tamu dengan istimewa, dia akan kembali lagi, membawa entah banyak bisnis lagi ke kita. Mungkin nanti bahkan akan membawa banyak teman … Continue reading Kenapa Service Excellence Penting …???

Apa Itu Service Excellence …???

Dalam dunia bisnis saat ini sering kita mendengar kata Service Excellence, bahkan ada sebagian perusahaan yang rela membayar mahal untuk memberikan pelatihan mengenai Service Excellence tersebut kepada seluruh karyawannya. Tetapi apakah kita semua sudah memahami apa itu pengertian Service Excellence ...??? Anggaplah kalau Service Excellence itu sebagai sebuah bangunan, selama ini kita mungkin sudah banyak membaca dan mengetahui tentang bagaimana pentingnya "bangunan" … Continue reading Apa Itu Service Excellence …???